Qu’est-ce qui se cache derri\u00e8re cette \u00e9norme entr\u00e9e v\u00e9g\u00e9tale en plein coeur de Soho \u00e0\u00a0New York?<\/p>\n

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R\u00e9ponse: le nouveau magasin Zara<\/strong>.
A l\u2019int\u00e9rieur, on continue l’exploration florale dans ce magasin qui annonce d\u00e9j\u00e0 consommer 30% d\u2019\u00e9nergie en moins et 50% d’eau en moins par rapport aux autres magasins de m\u00eame taille.
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Mais la grande surprise en entrant est de voir l’immense \u00e9cran qui occupe tout le fond du magasin et qui permet facilement de rep\u00e9rer les caisses.
Un des plus grands \u00e9crans “instore<\/em>” de New York.
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Tout cela n’est rien cependant compar\u00e9 \u00e0 ce qui se passe en cabine d’essayages. La RFID est de plus en plus pr\u00e9sente en magasin et Zara s’en sert magnifiquement. Chaque v\u00eatement est \u00e9quip\u00e9 de puce permettant d’apporter un identifiant unique au produit et de lire les informations\u00a0\u00e0 distance, sans aucun contact.
Quand vous souhaitez essayer un produit, vous allez \u00eatre dirig\u00e9 par un employ\u00e9 du magasin vers une cabine libre. Il entre alors le num\u00e9ro de votre cabine sur son \u00e9cran tactile et automatiquement les tags RFID sont lues et le nombre et le d\u00e9tail des produits s’affichent sur son \u00e9cran.
Dans la cabine, vous avez un \u00e9cran tactile qui vous permet de voir les d\u00e9tails des diff\u00e9rents produits que vous souhaitez essayer et un bouton d’appel vous permet de demander une taille diff\u00e9rente (en ligne) \u00e0\u00a0un vendeur Zara, sans avoir \u00e0 vous rhabiller pour aller chercher une autre taille en magasin.
Ce service est d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent dans le magasin plus haut de gamme Rebecca Minkoff<\/strong>.
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Mais l\u2019exp\u00e9rience ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0! Un self checkout install\u00e9 dans la zone des cabines d’essayage vous permet d’acheter par vous-m\u00eame les produits que vous venez d’essayer. Au lieu de vous laisser r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0\u00a0la possibilit\u00e9 d’acheter ou pas le produit dans la file d’attente des caisses, Zara vous pousse \u00e0\u00a0l’achat presque impulsif avec ce syst\u00e8me unique.
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Bel exemple d’utilisation de la RFID par Zara et excellente initiative pour cr\u00e9er une nouvelle exp\u00e9rience client par l’utilisation de technologies innovantes dans un b\u00e2timent datant pourtant de 1878.<\/p>\n

<\/a><\/a><\/a><\/a>Share<\/a><\/p>\n

via Bertrand
\nSo Particular<\/a><\/p>\n

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