Depuis 2 ans, le terminal Delta Airlines<\/strong> de l’a\u00e9roport LaGuardia de New York a install\u00e9 massivement des iPads dans ses espaces d’attente. Afin d\u2019am\u00e9liorer le temps d’attente des usagers, de les faire consommer et de les informer, des centaines d’iPads sont ainsi accessibles directement depuis les tables de restaurants ou les espaces lounge. Une nouvelle exp\u00e9rience client pour occuper l’attente en a\u00e9roport.<\/p>\n

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S’informer sur l\u2019a\u00e9roport, voir les menus, commander et acheter depuis sa table, recevoir des alertes sur son vol, adh\u00e9rer au programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Delta Airlines ou tout simplement surfer sur ses sites pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, sont les options propos\u00e9es par les tablettes.
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Dans le cadre d’une commande depuis sa table, vous avez acc\u00e8s\u00a0aux diff\u00e9rents produits propos\u00e9s pour votre restauration. En bas de l’\u00e9cran, l’information sur votre vol est toujours pr\u00e9sente.
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Vous choisissez ensuite le nombre de produits, les boissons, mais aussi le type de cuisson pour votre viande.
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Votre commande est alors envoy\u00e9e vers les serveurs qui viennent vous livrer vos boissons, pendant que votre plat est pr\u00e9par\u00e9e. Le paiement se fait depuis la tablette aussi, des lecteurs de cartes bancaires sont en effet int\u00e9gr\u00e9s aux tables.
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Le syst\u00e8me est incroyablement fluide et simple d’utilisation. Plus besoin d’attendre le passage d’un serveur, tout se fait tranquillement depuis son si\u00e8ge.
En attendant sa commande, vous pouvez aller voir vos sites pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es, voir les r\u00e9sultats sportifs et recevoir des alertes concernant votre vol en cas de retard ou de changement de porte d’embarquement ou vous inscrire au programme de fid\u00e9lit\u00e9 de Delta Airlines.<\/p>\n

Si vous ne souhaitez pas vous installer \u00e0\u00a0une table, mais souhaitez juste acheter des friandises ou des souvenirs…..il y \u00e0\u00a0une tablette pour cela aussi. La majorit\u00e9 des magasins propose un syst\u00e8me de self service pour les paiements par carte.<\/p>\n

\u00c9norme avantage de cette installation \u00e0\u00a0La Guardia<\/strong>: la fluidit\u00e9 des commandes et l\u2019am\u00e9lioration d’un des plus gros probl\u00e8mes pour les voyageurs: l’attente.
L’avantage pour Delta Airlines<\/strong>: une fa\u00e7on simple et moderne de pousser son programme de fid\u00e9lit\u00e9 vers des clients cibl\u00e9s et en situation.
L’avantage pour Apple<\/strong>: un espace g\u00e9ant de test des tablettes pour des futurs acheteurs.<\/p>\n

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via Bertrand
\nSo Particular<\/a><\/p>\n

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