Petite visite du magasin Sephora<\/strong> dans le Meatpacking district<\/strong> de New York. Surprise: une animation sur tablette pour\u00a0d\u00e9couvrir\u00a0les parfums….et ce n’est pas un iPad<\/strong>…..je ne sais pas ce que c’est d’ailleurs.<\/p>\n

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Quand un client rentre dans le magasin, il teste\u00a0g\u00e9n\u00e9ralement\u00a0des parfums en utilisant des flacons mis\u00a0\u00e0\u00a0disposition. Dans ce magasin, le client peut utiliser une tablette pour\u00a0d\u00e9couvrir\u00a06 parfums\u00a0diff\u00e9rents\u00a0 Il peut ainsi voir le flacon, lire des informations sur le parfum et sentir en utilisant l’un des 6 diffuseurs\u00a0connect\u00e9s.
\nOK c’est bien joli tout cela, mais pourquoi utiliser une tablette pour finir par utiliser des diffuseurs\u00a0tr\u00e8s\u00a0archa\u00efques.
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\nGrosse\u00a0d\u00e9ception\u00a0 Ce dispositif aurait pu\u00a0\u00eatre\u00a0une\u00a0r\u00e9ussite\u00a0 Les diffuseurs ne sont pas automatiquement\u00a0connect\u00e9s\u00a0\u00e0\u00a0la tablette, Sephora ne sait donc pas vraiment si le client les utilise ou pas. On ne sait donc pas non plus quel est le parfum le plus\u00a0test\u00e9.<\/p>\n

R\u00e9cemment Sephora<\/strong> a introduit le Passbook<\/a> dans son application iPhone<\/strong> et il n’y a aucune\u00a0int\u00e9gration\u00a0de ce\u00a0syst\u00e8me\u00a0dans la tablette en magasin. Si le client avait pu par exemple se faire\u00a0reconna\u00eetre\u00a0par la tablette et ensuite pourquoi pas partager son test de parfum sur Facebook, on aurait pu tester l’aspect viral de cet outil. Rien de tout cela n’est mis en place. On peut juste lire des informations sur le produit. Bouuuuuuuuuh
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C’est bien de mettre des tablettes en magasin, mais si c’est seulement\u00a0\u00e0\u00a0des fins d’informations (comme le ferait n’importe quel\u00a0\u00e9cran\u00a0digital) je ne vois pas trop\u00a0l\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n

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