S\u2019il est une constante dans les r\u00e9alisations de Google dans le domaine des magasins temporaires, c\u2019est que le g\u00e9ant am\u00e9ricain est mauvais.<\/p>\n

En Octobre 2016, Google+ ouvre un pop up store<\/a> \u00e0 NY pour le lancement d\u2019une gamme de gadgets dont le fameux Pixel. Le magasin \u00e9tait superbe, grand et\u2026.vide. Pourquoi organiser une file d\u2019attente devant le magasin quand celui-ci \u00e9tait vide? Pourquoi avoir un si grand espace pour si peu de produits pr\u00e9sent\u00e9s? Et surtout: pourquoi ne pas former un minimum les employ\u00e9s qui faisaient des d\u00e9monstrations? La r\u00e9ponse la plus fr\u00e9quente aux questions pos\u00e9es \u00e9tait \u201con ne sait pas encore\u201d.<\/p>\n

Deuxi\u00e8me essai en F\u00e9vrier 2017 \u00a0avec un pop up store ouvert au sein du Chelsea Market<\/a> pour pr\u00e9senter uniquement le Google Home.<\/p>\n

Ouvert tr\u00e8s discr\u00e8tement, le petit magasin ne vendait rien, mais proposait beaucoup de d\u00e9monstrations. Parfait!<\/p>\n

Google Home est l\u2019outil qui vous permet notamment de g\u00e9rer votre maison en contr\u00f4lant par la voix tous vos \u00e9quipements connect\u00e9s. Il permet bien s\u00fbr de faire d\u2019autres actions, mais le coeur de ce pop up store \u00e9tait de vous montrer comment connecter et\u00a0contr\u00f4ler votre maison.<\/p>\n

Le magasin se d\u00e9compose donc en plusieurs pi\u00e8ces dans lequel un expert de Google vous montrait ce que vous pouviez faire: contr\u00f4ler vos stores, la lumi\u00e8re, la t\u00e9l\u00e9vision, la musique\u2026..et la climatisation. Or ces \u201cpetites pi\u00e8ces\u201d \u00e9taient totalement ferm\u00e9es, sans climatisation et plac\u00e9es sous des spots de lumi\u00e8re surpuissants. En sortant de la d\u00e9mo…en sueur, on avait qu\u2019une seule envie, demander :\u201dHello Google, ou se trouve le bar le plus proche pour se rafra\u00eechir un peu?\u201d.<\/p>\n

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Troisi\u00e8me essai: Octobre 2017.<\/p>\n

Deux pop up stores sont annonc\u00e9 \u00e0 NY pour Google. Le premier vient de fermer et proposait de d\u00e9couvrir le Google Home Mini<\/a>.<\/p>\n

Le second ouvrira le 19 Octobre.<\/p>\n

Google Home mini est pr\u00e9sent\u00e9 comme petit mais tr\u00e8s puissant. Il a pratiquement la taille d\u2019un Donuts et Google a donc eu la bonne id\u00e9e d\u2019ouvrir un magasin dans lequel on peut gagner un Google Home mini ou\u2026.2 Donuts.<\/p>\n

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Apr\u00e8s avoir attendu environ 45 mn dans la file d\u2019attente (Google propose de s\u2019inscrire sur la page Facebook de l’\u00e9v\u00e9nement mais il faut tout de m\u00eame attendre), vous entrez dans un magnifique lieu qui ressemble \u00e0 une fabrique de donuts, \u00e0 l\u2019ancienne.<\/p>\n

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Vous \u00eates accueillis par diff\u00e9rents employ\u00e9s qui hurlent plus qu\u2019autre chose afin de vous faire sentir \u201cexcited<\/em>\u201d par l’\u00e9v\u00e9nement et la d\u00e9couverte du gadget.<\/p>\n

Vous arrivez alors \u00e0 l’espace de jeu, permettant de gagner un Google Home Mini.<\/p>\n

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Vous devez prononcer une question devant un Google Home et apr\u00e8s avoir entendu la r\u00e9ponse, une boite descend miraculeusement devant vous. Dans cette boite: un Google Home Mini ou 2 donuts.<\/p>\n

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Parfait l’exp\u00e9rience est int\u00e9ressante, on se sent r\u00e9compens\u00e9 de l\u2019attente par un cadeau (car on gagne\u00a0\u00e0 chaque fois).<\/p>\n

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OUI MAIS<\/p>\n

Google Home Mini utilise la puissance du Google Assistant pour r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, g\u00e9rer votre agenda ou ex\u00e9cuter quelques actions. Or, le jeu ne consiste qu’\u00e0 r\u00e9p\u00e9ter une phrase parmi une liste \u00e9crite devant vous. Pas terrible pour tester la puissance de l’outil.<\/p>\n

De plus le magasin est tr\u00e8s bruyant. Les employ\u00e9s qui sont devant le magasin ou dans celui-ci sont oblig\u00e9s de crier pour expliquer les r\u00e8gles ou vous accueillir car le volume de la musique est trop fort. On a donc beaucoup de mal\u00a0\u00e0 se faire entendre par le Google Home mini et encore plus de mal \u00e0 entendre la r\u00e9ponse de l\u2019outil.<\/p>\n

Le pop up store bien que magnifique par son design doit aussi et surtout mettre en avant le produit et sa puissance. Et encore une fois c\u2019est rat\u00e9. On ne peut m\u00eame pas soupeser le Home Mini, car il est fix\u00e9 sur les tables et les autres mod\u00e8les pr\u00e9sent\u00e9s sont dans des vitrines.<\/p>\n

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Nous attendons donc avec impatience le prochain pop up store de Google, mais c\u2019est clair que la strat\u00e9gie de Google sur ces magasins est clairement peu r\u00e9fl\u00e9chie.<\/p>\n

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Google: tes produits sont en g\u00e9n\u00e9ral excellents, pas tes magasins.<\/p>\n

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via Bertrand
\nSo Particular<\/a><\/p>\n

via