On parle tout le temps d’exp\u00e9rience client dans les magasins, mais les espaces de restauration et les bars aussi essayent d’innover.<\/span><\/p>\n

Nous avons d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 ici du cas <\/span>Eatsa<\/span><\/a> pour la restauration rapide, voici maintenant le cas d’un bar de Brooklyn: le <\/span>Randolph Beer Bar<\/span><\/a> et son Beer ATM.<\/span><\/p>\n

Qui n’a jamais eu \u00e0 attendre 15mn que le barman daigne vous jeter un coup d’oeil pour prendre votre commande dans un bar bond\u00e9e. C’est le probl\u00e8me auquel s’attache Randolph Beer Bar avec son nouveau syst\u00e8me de service par le client.<\/span><\/p>\n

Beer Yourself.<\/span><\/p>\n

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Dans ce bar, 24 bi\u00e8res sont propos\u00e9es en self-service.<\/span><\/p>\n

Pour utiliser ce syst\u00e8me il suffit simplement d’aller au bar pour \u00e9changer sa carte bancaire contre une carte RFID du bar…..et un verre \u00e0 bi\u00e8re.<\/span>
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Vous pouvez alors aller au mur de bi\u00e8res. Les 24 bi\u00e8res sont toutes \u00e9quip\u00e9es d’un mini-\u00e9cran sur lequel vous pouvez d\u00e9couvrir des informations.<\/span>
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Une fois que vous avez d\u00e9cid\u00e9 de la bi\u00e8re que vous d\u00e9gusterez, il suffit simplement de placer la carte RFID du bar sur le petit r\u00e9ceptacle devant l’\u00e9cran afin de vous servir en bi\u00e8re. \u00c9norme avantage, vous ne payez que pour la quantit\u00e9 que vous verserez dans votre verre. Vous pouvez ainsi tester des bi\u00e8res sans avoir \u00e0 remplir un verre entier.<\/span><\/p>\n

Vous pouvez aussi bien sur comme vous le voyez, remplir un verre entier et payer le prix en fonction de la quantit\u00e9.<\/span><\/p>\n

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Le barman reste pr\u00e9sent bien sur pour toutes les commandes de bi\u00e8res un peu plus sophistiqu\u00e9es ou pour les alcools forts et cocktails. La technologie et l’exp\u00e9rience client permettent ainsi de r\u00e9pondre \u00e0 plusieurs probl\u00e8mes des clients tout en permettant au barman de montrer ses vraies comp\u00e9tences.<\/span><\/p>\n

Quand vous souhaitez quitter le bar, il vous suffit de pr\u00e9senter votre carte RFID au barman qui pourra alors lire le contenu de votre commande et vous faire payer avec votre carte bancaire.<\/span><\/p>\n

Intelligent et novateur.<\/span><\/p>\n

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via Bertrand
\nSo Particular<\/a><\/p>\n

via