Macy’s ignoré par ses cibles
Posted on January 12, 2016 by admin
Le magasin principal de Macy’s a New York a récemment pratiquement terminé sa rénovation a $ 400 millions.
Un étage complet est dédié aux “millenials” mais malheureusement, les animations dédiées aux clients sont un peu ignorées par les clients.
Premier exemple: Twitter et Instagram
Proposer aux clients de se prendre en photos avec votre decouverte preferee en magasin et utilise le hashtag #Macyslove pour voir sa photo s’afficher sur le mur d’images du magasin.
Le problème: un grand écran a été installé en magasin pour montrer toutes les photos…..et peu de photos s’affichent. En termes de design, cela créé un grand vide.
Deuxième exemple: les écrans à selfies.
Installer un écran à selfie afin de se prendre en photo avec un fonds d’image qui correspond au magasin est un bon moyen de véhiculer des images intéressantes de la marque.
Le problème encore une fois, c’est qu’il n’y a aucun “incentive” pour utiliser l’outil et personne ne poste de photos ou n’utilise ce service qui a du pourtant coûter assez cher à installer.
Les millenials ne seraient donc pas intéressés par ces outils?
via Bertrand
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